Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a Orevixa. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura y un servicio de envío confiable para que recibas tu pedido lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En temporadas de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, retrasos logísticos, procesos aduaneros o temporadas de alta demanda.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, algunos pedidos pueden calificar para envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en cualquier momento.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Orevixa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido presenta un retraso significativo o aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos lo antes posible. Nuestro equipo trabajará contigo y con el transportista para encontrar una solución adecuada.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a los países disponibles durante el proceso de compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas asistencia con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Gracias por confiar en Orevixa. Apreciamos tu compra y trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y satisfactoria.